5. KAIZEN
Подход Kaizen (кайдзен) заключается в постоянном совершенствовании.
Это командная работа над постоянным и постепенным улучшением процесса (решением проблем), небольшими шагами, в короткие промежутки времени с обязательно фиксацией полученного результата.
Кайдзен - непрерывное совершенствование всего потока создания ценности в целом или отдельного процесса с целью увеличения ценности и уменьшения потерь.
Это командная работа над постоянным и постепенным улучшением процесса (решением проблем), небольшими шагами, в короткие промежутки времени с обязательно фиксацией полученного результата.
Кайдзен - непрерывное совершенствование всего потока создания ценности в целом или отдельного процесса с целью увеличения ценности и уменьшения потерь.
Важно!
- Обычно не требует дополнительных капиталовложений.
- Основан на использовании потенциала сотрудников, постоянной генерации идей, их внедрении и закреплении результата.
Если улучшать процессы только за счет вложений и инноваций,
то с течением времени уровень производительности,
который был достигнут за счёт них, будет снижаться
(из-за износа, смены персонала и т.п.).
Подход Кайдзен позволяет этого избежать.
В основе Кайдзен - Цикл Деминга (PDCA).
- Планируй - сначала спланируйте, что конкретно и насколько вы собираетесь улучшить, просчитайте возможные затраты и экономический эффект, а так же сроки реализации.
- Делай - выполните все действия согласно плана.
- Проверяй - после реализации всех действий убедитесь в том, что эффект достигнут.
- Воздействуй - если эффект не достигнут, скорректируйте действия. Если достигнут, подумайте, что ещё можно улучшить, и начните цикл заново.
В зависимости от масштаба реализации выделяют 3 уровня Кайдзен, которые требуют участия различных групп участников.
Принципы работы Кайдзен:
- Отбросить стереотипы. Никаких "Так исторически сложилось" и "Это невозможно".
- Думать о том, что можно сделать, чтобы сработало, а не о том, почему не сработает.
- Не принимать отговорок от участников, все равны.
- Не пытаться сделать идеально сразу. Лучше 50% реализованных идей, чем 100% нереализованных.
- Исправлять ошибки сразу.
- У бесплатных улучшений приоритет выше, чем у требующих вложений.
- Относиться к проблемам как к возможности что-то улучшить.
- Выяснять первопричину проблемы.
- Работать в команде. Один - не справится.
- Не останавливаться в совершенствовании.
Результат работы Кайдзен
- Создание условий непрерывного совершенствования,
- Сокращение всех видов потерь.
