6. Стандартизированная работа и выравнивание загрузки
Стандартизированная работа заключается в детальном, подробном разбиении операций на отдельные действия, чтобы исполнение этих действий можно было передать другому сотруднику.
Это точное документирование действий для каждого оператора, участвующего в процессе производства/оказания услуги. Обязательно указываются:
Это точное документирование действий для каждого оператора, участвующего в процессе производства/оказания услуги. Обязательно указываются:
- Время такта - показывает скорость, с которой нужно производить продукт/оказывать услугу, чтобы удовлетворить потребительский спрос.
- Точная последовательность действий, при которой оператор выполняет операции в рамках времени такта.
- Стандартные запасы, включая незавершенное производство, необходимые для поддержания ровного течения потока.
После того, как работа описана, можно заниматься её совершенствованием с помощью Кайдзен, а также применять Выравнивание загрузки!
Как это работает?
При традиционном подходе все операторы выполняют работу, но мы ничего не можем поделать с их недозагрузкой.
В стандартизированном подходе мы начинаем анализировать время такта.
В стандартизированном подходе мы начинаем анализировать время такта.
В результате мы можем перераспределить работу между сотрудниками и сбалансировать нагрузку даже при сезонных или постоянных колебаниях спроса.
Результат внедрения стандартизированной работы и выравнивания нагрузки
- Выравнивание загрузки оборудования и персонала.
- Расшивание узких мест (бутылочных горлышек) в потоке за счет разделения длительных операций (их можно перераспределить или запараллелить).
- Более быстрое обучение сотрудников, т.к. есть стандарт.
- Выстраивание взаимозаменяемости среди сотрудников.
- Повышение безопасности.
- Возможность передачи простых операций сотрудникам с более низкой квалификацией и освобождение от них высококвалифицированных сотрудников.
- Возможность найма сезонного/временного персонала.
